REGULAMIN SKLEPU

1. Właściciel sklepu
2. Składanie zamówień
3. Realizacja zamówienia
4. Dostawa
5. Cena dostawy
6. Terminy realizacji
7. Formy płatności
8. Ceny
9. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
10. Ochrona danych osobowych
11. Postanowienia końcowe

1. Właściciel sklepu:

Sklep internetowy, działający pod adresem www.TapeForHealth.de, jest prowadzony przez firmę Noni-Bremen w Niemczech.

2. Składanie zamówień:

• Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet.
• Zamówienia mogą być składane:
• poprzez e-mail pod adresem sklep(*)TapeForHealth.de (proszę zastąpić (*) znakiem @)
• telefonicznie – dzwoniąc pod numer (071) 791-48-22 w godzinach od 16.00 do 20.00
• telefon komórkowy 0889-951-811 od poniedziałku do piątku w godzinach od 09.00 do 20.00
• Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem / telefonicznie informację o jego otrzymaniu. Prowadzący zamówienie potwierdza je telefonicznie. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie otrzymania przez sklep potwierdzenia złożonego zamówienia.
• Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu wysłania zamówionych produktów.

3. Realizacja zamówienia:

• Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie jego potwierdzenia.
• Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
• Zamówione towary zostaną dostarczone zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzeniu zamówienia.
• Zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od daty jego złożenia, będzie anulowane.

4. Dostawa:

• Przesyłka priorytetowa lub zwykła Pocztą Polską – czas dostawy od 24 godzin
• Firma kurierska

5. Termin realizacji:

• Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym.
• Zamówienia złożone po godzinie 15.00 będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.
• Zamówienie zostanie zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie:
• w przypadku towarów dostępnych w magazynie: do trzech dni roboczych
• w pozostałych przypadkach termin jest ustalany indywidualnie wraz z przesłaniem e-maila z datą realizacji
• W przypadku promocji lub wyprzedaży realizacja następuje w kolejności napływania zamówień, aż do wyczerpania zapasów.
• Na czas terminu realizacji składa się czas realizacji zamówienia + czas dostarczenia przesyłki.

6. Formy płatności:

• Za zakupiony towar można zapłacić poprzez następujące formy:
• za pobraniem – płatność przy odbiorze paczki: doręczycielowi, w urzędzie pocztowym lub kurierowi
• przedpłata przelewem na konto – wartość zamówienia + koszty przesyłki na numer rachunku 33-1060 0076-0000 3040 0183 4537.
• W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego kwotę 2 000,00 PLN, zastrzegamy sobie możliwość zmiany formy płatności i ewentualnej wpłaty zadatku przez klienta.
• W przypadku, gdy nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia lub jego części, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie zwrócona na konto klienta.

7. Ceny:

• Ceny podane przy produktach zawierają niemiecki VAT i są wyrażone w PLN.
• W przypadku posiadania przez klienta numeru VATu UE, możliwe jest przesłanie mu zamówionych towarów w cenie netto (niemiecki VAT na oferowane przez nas towary wynosi obecnie 19%).

8. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje:

• Produkty z promocji oraz wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• Uprzejmie prosimy zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w oryginalne opakowania.
• W okrecie 14 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w ten sposób towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły żadnych oznak używania. Konieczne jest również wypełnienie formularza „zwrot”. W przypadku skorzystania z prawa do zwrotu towaru, należy go odesłać na wlasny koszt na adres sklepu. W takim przypadku należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na który sklep zwróci w ciągu 10 dni dokonaną zapłatę.
• Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie będą uznane w przypadku uszkodzeń zewnętrznych i oryginalnego opakowania. Prosimy o sprawdzenie stanu opakowania podczas odbioru przesyłki. W przypadku uszkodzeń, proszę o sporządzenie w obecności kuriera / dostawcy protokołu uszkodzeń i nie przyjmować przesyłki. Jednocześnie prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą w celu dalszych wyjaśnień.
• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru. Koszt przesyłki pokrywa kupujący. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres sklepu.

9. Ochrona danych osobowych:

• Dane podane przez klienta mogą być wykorzystane jedynie do wewnętrznych celów przez firmę Noni-Bremen.
• Poprzez wysłanie zamówienia klient wyraża zgodę na takie wykorzystanie danych osobowych.
• Dane osobowe klienta zostają wprowadzone do bazy danych firmy Noni-Bremen. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

10. Postanowienia końcowe:

• Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.TapeForHealth.de. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych za pobraniem.